CORONA – Customer Experience, Behavioral Economics und KI als Krisen-Team

4 Maßnahmen, wie Unternehmen Customer Experience jetzt und nach der Corona-Krise sinnvoll einsetzen können.

Für das Jetzt

1. VERSTEHEN – Wieso, weshalb, WHY NOT

Wir liefern mit KI und Behavioral Economics bessere Insights, um genau jetzt die notwendigen Maßnahmen in der Kundeninteraktion zu identifizieren. Denn menschliches Entscheidungsverhalten ist überraschend irrational – und ganz besonders in Krisenlagen.

2. MANAGEN – Mit CX das Verhalten gestalten

Mit unseren Lösungen für Behavioral Customer Experience managen wir gezielt das Entscheidungs-verhalten von Kunden. Für mehr Sicherheit und Solidarität – und zur Reduktion wirtschaftlicher
Schäden und Risiken im Kundengeschäft.

Für unsere Zukunft

3. MANAGEN – Mit CX das Verhalten gestalten

Mit unseren Lösungen für Behavioral Customer Experience managen wir gezielt das Entscheidungs-verhalten von Kunden. Für mehr Sicherheit und Solidarität – und zur Reduktion wirtschaftlicher
Schäden und Risiken im Kundengeschäft.

4. VORAUSSCHAUEN – Krisensicher werden

Wir entwickeln Produkte und CX-Lösungen, die von künftigen, unerwarteten und dynamischen Situationen nicht betroffen sind und Risiken für Unternehmen in Krisenzeiten minimieren.